Handling Customer Complaints to Achieve Customer Delight จัดการข้อร้องเรียนให้เปลี่ยนเป็นความประทับใจ
ดร. ฐิตา ภัทรวรวิศิษฏ์
วิทยากร Learning Experience Designer ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการ การสื่อสารเชิงบวก และทักษะ Soft Skills ด้วยจิตวิทยาเชิงบวกในการพัฒนาบุคลากรเพื่อสร้างความสำเร็จในการทำงานและความสุขในชีวิตไปพร้อม ๆ กัน