FAQ คำถามที่พบบ่อย

วิธีสมัครเรียนคอร์สออนไลน์
ท่านจะสามารถเรียนคอร์สออนไลน์ได้ หลังจากที่ท่านชำระเงินเสร็จแล้ว

วิธีสมัครเรียนทำดังนี้ค่ะ
1) เข้าไปที่ www.SkillLane.com
2) เลือกวิชาที่ท่านสนใจ
3) กดปุ่ม "ชำระเงินเพื่อเริ่มเรียน"
4) หากท่านยังไม่ได้สมัครสมาชิก ระบบจะให้ท่านสมัครสมาชิกก่อน ให้ท่านดำเนินตามขั้นตอน
5) เลือกวิธีชำระเงินที่ท่านสะดวก
6) ดำเนอนการชำระเงินตามขั้นตอน
ท่านสามารถชำระเงินด้วยช่องทางต่อไปนี้

1) บัตรเครดิต (เรียนได้เลยทันที)
2) Paypal (เรียนได้เลยทันที)
3) Scan QR Code (เรียนได้เลยทันที)
4) โอนเงินธนาคาร (เรียนได้ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากที่แจ้งโอนเงิน)
ถ้าชำระด้วยบัตรเครดิต ระบบPaypal หรือ Scan QR Code จะเรียนได้เลยทันที 

ถ้าโอนเงินธนาคารจะเรียนได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่แจ้งการโอนบนเว็บไซต์ เพราะทาง SkillLane ต้องรอตรวจสอบกับธนาคารค่ะ

SkillLane สามารถออกใบเสนอราคาได้ โดยทำดังนี้นะคะ

แจ้งขอได้ที่ info@SkillLane.com โดยแจ้ง

- คอร์สออนไลน์ที่ต้องการสั่งซื้อ (ชื่อเรียงตามลำดับ)
- จำนวนผู้ใช้
- ชื่อ นามสกุล และอีเมลของผู้เรียน
- ชื่อบริษัท
- ที่อยู่บริษัท
- เลขประจำตัวผู้เสียภาษี

*** หากต้องการใบเสนอราคาคอร์สในหลักสูตรปริญญาโทออนไลน์ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ร่วมกับ SkillLane (TUXSA) รบกวนระบุว่าต้องการราคาแบบ ไม่เก็บหน่วยกิต (1,500 บาท) หรือราคาแบบเก็บหน่วยกิต (4,500 บาท) ด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

ขอรับใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้ค่ะ เป็น E-Tax Reciept

หลังจากชำระเงินแล้ว ทาง SkillLane สามารถออกใบกำกับภาษีได้ค่ะ
เมื่อชำระเงินแล้ว สามารถเข้าไปแจ้งขอโดยเข้าไปที่เมนู "ประวัติการชำระเงิน" ในหน้าเว็บไซต์ และคลิกที่ปุ่ม "ขอรับใบกำกับภาษี" ตามรายการการชำระเงินที่ท่านต้องการ

โดยทางเราจะส่งไฟล์ใบกำกับภาษี ไปให้ทางอีเมลที่แจ้งไว้ค่ะ

สามารถขอรับได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ชำระเงิน ทาง SkillLane จะไม่สามารถออกใบกำกับภาษีย้อนหลังให้ได้ค่ะ






บริษัท สกิลเลน เทคโนโลยี จำกัด (มหาชน) [บริษัทฯ] ได้รับการอนุมัติจากกรมสรรพากร ให้จัดทำ ส่งมอบ และเก็บรักษาใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ [e-Tax invoice] และลงลายมือชื่อดิจิทัล ทางบริษัทฯ จึงขอแจ้งให้ทราบว่า บริษัทฯ จะเริ่มดำเนินการส่งใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ [e-Tax invoice] ให้กับลูกค้า/บริษัทคู่ค้า ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2566 เป็นต้นไป โดยเป็นรูปแบบ PDF File พร้อมลงลายมือชื่อดิจิทัล (Digital Signature) จัดส่งผ่านทางอีเมล


หากท่านได้รับคูปองส่วนลด ท่านสามารถกรอกคูปองส่วนลดหลังจากที่ท่านกดปุ่ม "ชำระเงินเพื่อเริ่มเรียน"

หากคูปองถูกต้อง ท่านจะเห็นราคาลดลงอัตโนมัติ

หมายเหต: คูปองส่วนลดใช้ได้เฉพาะกับคอร์สออนไลน์ที่เข้าร่วมรายการเท่านั้น 
คูปองส่วนลดใช้ได้เฉพาะกับคอร์สออนไลน์ที่เข้าร่วมรายการเท่านั้น ส่วนใหญ่คอร์สออนไลน์ที่อยู่ในช่วงราคาพิเศษหรือช่วงโปรโมชั่นจะใช้คูปองส่วนลดไม่ได้
วิธีเรียนคอร์สออนไลน์
หลังจากที่ท่านชำระเงินคอร์สออนไลน์แล้ว ท่านสามารถเข้าเรียนด้วยวิธีต่อไปนี้ค่ะ
1) เข้าไปที่ www.SkillLane.com
2) เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล์ที่ใช้ลงทะเบียนเรียน (หรือ ใช้ Sign in with Google หรือ Sign in with Facebook หากใช้ Google หรือ Facebook ในการ เข้าสู่ระบบ)
3) เมือเข้าเสร็จ ให้เลือกไปที่เมนู 'คอร์สเรียนของฉัน' ด้านบน
4) จะมีคอร์สออนไลน์ที่ท่านชำระเงินแล้วอยู่ในนั้น ให้กดเข้าไป
5) กดปุ่ม 'กลับไปเรียนต่อ' ปุ่มสีเขียว
6) เรียนได้เลย
ท่านสามารถเข้าเรียน SkillLane ได้ทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็น Windows Mac Android หรือ iOS ค่ะ

หากท่านใช้เครื่อง Android หรือ PC เราขอแนะนำให้เข้าเรียนด้วย Chrome เพราะเป็น browser ที่รองรับการรับชมวิดีโอได้ดีที่สุด
หากท่านใช้เครื่อง Apple เราขอแนะนำให้เข้าเรียนด้วย Chrome หรือ Safari ค่ะ 
สำหรับคอร์สออนไลน์ที่มีเอกสารให้ดาวน์โหลด ท่านสามารถดาวน์โหลดได้โดยการเข้าไปเรียนด้วยคอมพิวเตอร์ และกดที่คำว่า "เรียกดูหลักสูตร" จะมีแนบไว้ตาม Chapter ของคอร์ส
SkillLane มีแอพ iOS ท่านสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี ที่นี่
SkillLane มีแอพ Android ท่านสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี ที่นี่
คอร์สออนไลน์ส่วนมากไม่มีจำกัดอายุการใช้งาน ท่านสามารถเข้ามาเรียนกี่ครั้งก็ได้ เมื่อไรก็ได้ ตลอดชีพ

สำหรับคอร์สออนไลน์ที่จำกัดอายุการใช้งาน ท่านสามารถเข้ามาเรียนกี่ครั้งก็ได้ เมื่อไรก็ได้ ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ท่านสามารถตรวจสอบอายุการใช้งานของแต่ละคอร์สในหน้าคอร์สนั้นๆ
เกี่ยวกับ SkillLane
SkillLane เป็นเว็บไซต์คอร์สออนไลน์อันดับหนึ่งของไทย เราเชิญผู้ที่มีความรู้และมีความสามารถมาสอนในรูปแบบวิดีโอ และนำวิดีโอเหล่านั้นมาลงที่เว็บไซต์ SkillLane เพื่อผู้เรียนสามารถเรียนจากที่ไหนก็ได้ เมื่อไรก็ได้ ผ่านเว็บไซต์ SkillLane
เรียนออนไลน์คือการเรียนผ่านวิดีโอผ่านเว็บไซต์ SkillLane ซึ่งผู้เรียนสามารถ เรียนจากที่ไหนก็ได้ เมื่อไรก็ได้ ซ้ำกี่ครั้งก็ได้
ปัญหาการรับชมคอร์สออนไลน์
ท่านต้อง login โดยใช้อีเมลเดียวกันกับตอนที่ชำระเงินค่ะ

วิธีตามนี้ค่ะ
1) เข้าไปที่ www.SkillLane.com
2) เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล์ที่ใช้ลงทะเบียนเรียน (หรือ ใช้ Sign in with Google หรือ Sign in with Facebook ถ้าใช้ Google หรือ Facebook ในการ เข้าสู่ระบบ)
3) เมือเข้าเสร็จ ให้เลือกไปที่เมนู 'คอร์สเรียนของฉัน' ด้านบน
4) จะมีคอร์สที่คุณชำระเงินแล้วอยู่ในนั้น ให้กดเข้าไป
5) กดปุ่ม 'กลับไปเรียนต่อ' ปุ่มสีเขียว
6) เรียนได้เลย

หรือลองเข้าผ่านแอพก็ได้ค่ะ อาจจะสะดวกกว่า
- ดาวน์โหลด iOS แอพได้ฟรีที่นี่: http://skl.website/3awIbTp
- ดาวน์โหลด Android แอพได้ฟรีที่นี่: https://skl.website/32XzgHU
หากเข้าไปที่คอร์สออนไลน์แล้วแต่วิดีโอไม่ยอมเล่น รบกวนลองอัพเดท Web Browser ของท่านเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
- เราแนะนำให้ท่านรับชมผ่าน Google Chrome หากท่านใช้ Windows หรือ Android
- เราแนะนำให้ท่านรับชมผ่าน Safari หากท่านใช้ Mac

หากท่านใช้งานผ่านมือถือ หรือ Tablet ท่านสามารถใช้งานผ่าน Web Browser ได้ หรือเพื่อความสะดวก สามารถใช้งานผ่านแอพได้ค่ะ
- หากท่านใช้ iOS สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีที่นี่ http://skl.website/3awIbTp
- หากท่านใช้ Android สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีที่นี่ https://skl.website/32XzgHU
สนใจสอนออนไลน์กับ SkillLane

หากท่านสนใจที่จะสอนออนไลน์ที่ SkillLane รบกวนเข้าไปที่ www.SkillLane.com/teach แล้วเข้าไปกรอกตามแบบฟอร์มนะคะ แล้วจะมีทีมงานติดต่อท่านกลับไปค่ะ

หากท่านได้ตกลงทำคอร์สออนไลน์ร่วมกับ SkillLane แล้ว เรามีทีมงานถ่ายทำ ตัดต่อ ออกแบบภาพกราฟฟิกแบนเนอร์ ให้ค่ะ
ได้ค่ะ โดยท่านสามารถทำวิดีโอเป็นไฟล์ .mp4 ด้วยความละเอียด 1920 x 1080p หากท่านสนใจอยากทำวิดีโอด้วยตัวเอง โปรดอีเมลหาเราที่ teach@SkillLane.com เรามีทีมงานให้คำปรึกษาเรื่องการทำวิดีโอ เพื่อให้วิดีโอและเสียงมีคุณภาพสูงสุด
การขอเงินคืน
หากท่านเกิดเหตุขัดข้องในการเรียน และมีความประสงค์อยากขอเงินคืน ท่านสามารถแจ้งขอเงินคืนได้ที่ info@SkillLane.com

โดยท่านสามารถขอเงินคืนได้ หากท่านผ่านหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- ท่านจะต้องแจ้งขอเงินคืนภายใน 7 วันหลังจากวันที่ท่านได้ชำระเงินคอร์สออนไลน์
- ท่านเริ่มรับชมวิดีโอไม่เกิน 15% ของวิดีโอทั้งหมดในคอร์สออนไลน์นั้น
- ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของผู้เรียน
- ท่านยังไม่ได้รับของสมมาคุณจากคอร์สออนไลน์นั้น (กรณีที่คอร์สออนไลน์นั้นมีของสมนาคุณ)
- บริษัทขอสงวนสิทธิ์โดยดุลยพินิจแต่เพียงฝ่ายเดียวในการปฏิเสธคำขอคืนเงิน หากตรวจพบพฤติกรรมการใช้บริการที่เข้าข่ายไม่เหมาะสม เช่น การขอคืนเงินซ้ำผิดปกติ การใช้สิทธิ์เกินสมควร หรือพฤติกรรมอื่นที่ขัดต่อวัตถุประสงค์ของนโยบายการคืนเงิน โดยบริษัทจะพิจารณาด้วยความรอบคอบตามข้อเท็จจริงเป็นรายกรณี รวมถึงกรณีอื่นใดที่มีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการมีส่วนเกี่ยวข้องกับพฤติกรรมดังกล่าว ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
- เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้องในการพิจารณาคำขอคืนเงิน บริษัทอาจตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลและการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการ โดยอาจขอสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อประกอบการพิจารณา
- บริษัทอาจตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการ เช่น บัญชีผู้ใช้งาน วิธีการชำระเงิน อุปกรณ์ที่ใช้ หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อประกอบการพิจารณาคำขอคืนเงิน และเพื่อป้องกันการหลีกเลี่ยงนโยบายการคืนเงินหรือการใช้สิทธิประโยชน์ซ้ำซ้อน

สำหรับคอร์สปริญญาโทออนไลน์ร่วมกับมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (TUXSA) ทาง SkillLane และมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี

คอร์ส Workshop หรือการจัดสัมมนารอบสดเป็นหลักสูตรที่มีการสำรองที่นั่ง วิทยากร และทรัพยากรสำหรับผู้เรียนล่วงหน้า ดังนั้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าลงทะเบียนคอร์ส Workshop ทุกกรณี อย่างไรก็ตาม ผู้เรียนสามารถดำเนินการได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

กรณีก่อนวัน Workshop
1. เลื่อนรอบเรียน หรือเปลี่ยนเป็น Workshop อื่น
ผู้เรียนสามารถเลื่อนไปเรียนรุ่นถัดไป หรือเปลี่ยนเป็น Workshop อื่นที่บริษัทเปิดรับสมัครอยู่ โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- แจ้งความประสงค์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ก่อนวันจัด Workshop
- การเปลี่ยนรอบเรียนหรือเปลี่ยน Workshop เป็นไปตามจำนวนที่นั่งว่างของรอบหรือหลักสูตรนั้น
- กรณีมีส่วนต่างของค่าลงทะเบียน ผู้เรียนจะต้องชำระหรือรับคืนส่วนต่างตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด (ถ้ามี)

2. โอนสิทธิ์การเข้าเรียนให้ผู้อื่น
ผู้เรียนสามารถโอนสิทธิ์การเข้าเรียนให้บุคคลอื่นได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้
- แจ้งความประสงค์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 1 วันทำการ ก่อนวันจัด Workshop
- ผู้รับโอนสิทธิ์ต้องมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขของหลักสูตร (หากมี)

กรณีถึงวัน Workshop หรือหลังวัน Workshop
เมื่อถึงวันจัด Workshop แล้ว หรือผู้เรียนได้เข้าร่วม Workshop ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าลงทะเบียนทุกกรณี

จะทำการพิจารณาคืนเงินให้ท่านภายใน 7 วัน และมีการคืนเงินให้ท่านภายใน 7 - 60 วัน