FAQ คำถามที่พบบ่อย

วิธีสมัครเรียนคอร์สออนไลน์
ท่านจะสามารถเรียนคอร์สออนไลน์ได้ หลังจากที่ท่านชำระเงินเสร็จแล้ว

วิธีสมัครเรียนทำดังนี้ค่ะ
1) เข้าไปที่ www.SkillLane.com
2) เลือกวิชาที่ท่านสนใจ
3) กดปุ่ม "ชำระเงินเพื่อเริ่มเรียน"
4) หากท่านยังไม่ได้สมัครสมาชิก ระบบจะให้ท่านสมัครสมาชิกก่อน ให้ท่านดำเนินตามขั้นตอน
5) เลือกวิธีชำระเงินที่ท่านสะดวก
6) ดำเนอนการชำระเงินตามขั้นตอน
ท่านสามารถชำระเงินด้วยช่องทางต่อไปนี้

1) บัตรเครดิต (เรียนได้เลยทันที)
2) Paypal (เรียนได้เลยทันที)
3) โอนเงินธนาคาร (เรียนได้ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากที่แจ้งโอนเงิน)
4) ชำระเงินผ่านเคาท์เตอร์ อาทิ TRUE, Family Mart, เคาท์เตอร์ธนาคาร เป็นต้น (เรียนได้เลยทันที)
ถ้าชำระด้วยบัตรเครดิตจะเรียนได้เลยทันที 

ถ้าโอนเงินธนาคารจะเรียนได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่แจ้งการโอนบนเว็บไซต์ เพราะทาง SkillLane ต้องรอตรวจสอบกับธนาคารค่ะ

SkillLane สามารถออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษีได้ค่ะ

เมื่อชำระเงินแล้ว สามารถเข้าไปแจ้งขอโดยเข้าลิงก์นี้ค่ะ:
https://goo.gl/i5q8z5
โดยทางเราจะส่งไฟล์ pdf ไปให้ทางอีเมลที่แจ้งไว้
และจะมีการส่งไปรษณีย์ให้ ตามรอบของบริษัท ทุกวันที่ 10 20 และ 30 ของเดือนค่ะ
หากท่านได้รับคูปองส่วนลด ท่านสามารถกรอกคูปองส่วนลดหลังจากที่ท่านกดปุ่ม "ชำระเงินเพื่อเริ่มเรียน"

หากคูปองถูกต้อง ท่านจะเห็นราคาลดลงอัตโนมัติ

หมายเหต: คูปองส่วนลดใช้ได้เฉพาะกับคอร์สออนไลน์ที่เข้าร่วมรายการเท่านั้น 
คูปองส่วนลดใช้ได้เฉพาะกับคอร์สออนไลน์ที่เข้าร่วมรายการเท่านั้น ส่วนใหญ่คอร์สออนไลน์ที่อยู่ในช่วงราคาพิเศษหรือช่วงโปรโมชั่นจะใช้คูปองส่วนลดไม่ได้
วิธีเรียนคอร์สออนไลน์
หลังจากที่ท่านชำระเงินคอร์สออนไลน์แล้ว ท่านสามารถเข้าเรียนด้วยวิธีต่อไปนี้ค่ะ
1) เข้าไปที่ www.SkillLane.com
2) เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล์ที่ใช้ลงทะเบียนเรียน (หรือ ใช้ Sign in with Google หรือ Sign in with Facebook หากใช้ Google หรือ Facebook ในการ เข้าสู่ระบบ)
3) เมือเข้าเสร็จ ให้เลือกไปที่เมนู 'คอร์สเรียนของฉัน' ด้านบน
4) จะมีคอร์สออนไลน์ที่ท่านชำระเงินแล้วอยู่ในนั้น ให้กดเข้าไป
5) กดปุ่ม 'กลับไปเรียนต่อ' ปุ่มสีเขียว
6) เรียนได้เลย
ท่านสามารถเข้าเรียน SkillLane ได้ทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็น Windows Mac Android หรือ iOS ค่ะ

หากท่านใช้เครื่อง Android หรือ PC เราขอแนะนำให้เข้าเรียนด้วย Chrome เพราะเป็น browser ที่รองรับการรับชมวิดีโอได้ดีที่สุด
หากท่านใช้เครื่อง Apple เราขอแนะนำให้เข้าเรียนด้วย Chrome หรือ Safari ค่ะ 
สำหรับคอร์สออนไลน์ที่มีเอกสารให้ดาวน์โหลด ท่านสามารถดาวน์โหลดได้โดยการเข้าไปเรียนด้วยคอมพิวเตอร์ และกดที่คำว่า "เรียกดูหลักสูตร" จะมีแนบไว้ตาม Chapter ของคอร์ส
คอร์สออนไลน์ส่วนมากไม่มีจำกัดอายุการใช้งาน ท่านสามารถเข้ามาเรียนกี่ครั้งก็ได้ เมื่อไรก็ได้ ตลอดชีพ

สำหรับคอร์สออนไลน์ที่จำกัดอายุการใช้งาน ท่านสามารถเข้ามาเรียนกี่ครั้งก็ได้ เมื่อไรก็ได้ ภายในระยะเวลาที่กำหนด

ท่านสามารถตรวจสอบอายุการใช้งานของแต่ละคอร์สในหน้าคอร์สนั้นๆ
SkillLane มีแอพ iOS ท่านสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี ที่นี่
SkillLane มีแอพ Android ท่านสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี ที่นี่
เกี่ยวกับ SkillLane
SkillLane เป็นเว็บไซต์คอร์สออนไลน์อันดับหนึ่งของไทย เราเชิญผู้ที่มีความรู้และมีความสามารถมาสอนในรูปแบบวิดีโอ และนำวิดีโอเหล่านั้นมาลงที่เว็บไซต์ SkillLane เพื่อผู้เรียนสามารถเรียนจากที่ไหนก็ได้ เมื่อไรก็ได้ ผ่านเว็บไซต์ SkillLane
เรียนออนไลน์คือการเรียนผ่านวิดีโอผ่านเว็บไซต์ SkillLane ซึ่งผู้เรียนสามารถ เรียนจากที่ไหนก็ได้ เมื่อไรก็ได้ ซ้ำกี่ครั้งก็ได้
ปัญหาการรับชมคอร์สออนไลน์
ท่านต้อง login โดยใช้อีเมลเดียวกันกับตอนที่ชำระเงินค่ะ

วิธีตามนี้ค่ะ
1) เข้าไปที่ www.SkillLane.com
2) เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล์ที่ใช้ลงทะเบียนเรียน (หรือ ใช้ Sign in with Google หรือ Sign in with Facebook ถ้าใช้ Google หรือ Facebook ในการ เข้าสู่ระบบ)
3) เมือเข้าเสร็จ ให้เลือกไปที่เมนู 'คอร์สเรียนของฉัน' ด้านบน
4) จะมีคอร์สที่คุณชำระเงินแล้วอยู่ในนั้น ให้กดเข้าไป
5) กดปุ่ม 'กลับไปเรียนต่อ' ปุ่มสีเขียว
6) เรียนได้เลย
หากเข้าไปที่คอร์สออนไลน์แล้วแต่วิดีโอไม่ยอมเล่น รบกวนลองอัพเดท Web Browser ของท่านเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

- เราแนะนำให้ท่านรับชมผ่าน Google Chrome หากท่านใช้ Windows หรือ Android
- เราแนะนำให้ท่านรับชมผ่าน Safari หากท่านใช้ Mac
- เราแนะนำให้ท่านรับชมผ่าน แอพ หากท่านใช้ iOS (ดาวน์โหลดได้ฟรีที่นี่)
สนใจสอนออนไลน์กับ SkillLane
หากท่านสนใจที่จะสอนออนไลน์ที่ SkillLane รบกวนเข้าไปที่ www.SkillLane.com/teach แล้วเข้าไปกรอกตามแบบฟอร์มนะคะ แล้วจะมีทีมงานติดต่อท่านกลับไปค่ะ
หากท่านได้ตกลงทำคอร์สออนไลน์ร่วมกับ SkillLane แล้ว เรามีทีมงานถ่ายทำ ตัดต่อ ออกแบบภาพกราฟฟิกแบนเนอร์ ให้ค่ะ
ได้ค่ะ โดยท่านสามารถทำวิดีโอเป็นไฟล์ .mp4 ด้วยความละเอียด 1920 x 1080p หากท่านสนใจอยากทำวิดีโอด้วยตัวเอง โปรดอีเมลหาเราที่ teach@SkillLane.com เรามีทีมงานให้คำปรึกษาเรื่องการทำวิดีโอ เพื่อให้วิดีโอและเสียงมีคุณภาพสูงสุด
การขอเงินคืน
หากท่านเกิดเหตุขัดข้องในการเรียน และมีความประสงค์อยากขอเงินคืน ท่านสามารถแจ้งขอเงินคืนได้ที่ info@SkillLane.com

โดยท่านสามารถขอเงินคืนได้ หากท่านผ่านหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
- ท่านจะต้องแจ้งขอเงินคืนภายใน 7 วันหลังจากวันที่ท่านได้ชำระเงินคอร์สออนไลน์
- ท่านเริ่มรับชมวิดีโอไม่เกิน 25% ของวิดีโอทั้งหมดในคอร์สออนไลน์นั้น
- ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นปัญหาที่ไม่ได้เกิดขึ้นจากความผิดพลาดของผู้เรียนเอง
- ท่านยังไม่ได้รับของสมมาคุณจากคอร์สออนไลน์นั้น (กรณีที่คอร์สออนไลน์นั้นมีของสมนาคุณ)
สำหรับคอร์สออนไลน์แบบ Subscription หากท่านเกิดเหตุขัดข้องในการเรียน และมีความประสงค์อยากขอเงินคืน ท่านสามารถแจ้งขอเงินคืนได้ที่ info@SkillLane.com ภายใน 30 วันหลังจากวันที่ท่านได้ชำระเงินคอร์สออนไลน์ หากเลย 30 วันแล้ว ทาง SkillLane ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเงินคืนค่ะ

หมายเหตุ: เพื่อความปลอดภัย สำหรับท่านที่สมัครสมาชิกด้วยอีเมล ทางเราขอสงวนสิทธิการขอเงินคืนให้แก่ผู้ที่ได้ทำการยืนยันตัวตน (Email Validation) แล้วเท่านั้นนะคะ

สำหรับคอร์สปริญญาโทออนไลน์ร่วมกับมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ (TUXSA) ทาง SkillLane และมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี