ทุกคนต้องผ่านการพูดต่อหน้าคนหมู่มากมาอยู่แล้วโดยที่บางคนอาจไม่รู้ตัว
เช่น พูดหน้าชั้นตอนเรียน พูดบนเวทีตอนทำกิจกรรม นำเสนอโปรเจ็คให้บุคคลสำคัญ
หรือออกความคิดเห็นในที่ประชุมหรือระหว่างทำงาน เป็นต้น
4 ข้อที่จะนำเสนอวันนี้ เป็น 4 ข้อสำคัญที่ทุกคนสามารถนำไปปรับใช้ได้ในการทำงานของคุณ
มีช่วงเวลาไหนที่นึก 1 ใน 4 ข้อนี้ขึ้นมา คุณใช้ทันทีตอนนั้นเลยนะครับ
แล้วสังเกตว่าอะไรเกิดขึ้นจากสิ่งที่คุณทำบ้าง เริ่มกันเลยครับ
ไม่มีใครประสบความสำเร็จได้ด้วยตัวคนเดียว
การโน้มน้าวเป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญของคนที่อยากสำเร็จ
ถ้าวันนี้คุณอยากที่จะเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่
เรียนรู้เรื่องเหล่านี้ และนำไปใช้ในการสื่อสารกับคนหมู่มากของคุณ
1.ให้เกียรติผู้ฟัง
ทุกคนที่ฟังคุณนั้น ไม่ว่าจะ 10 นาที จะกี่ชั่วโมง
เขาได้ตัดสินใจ หรือตัดอะไรบางอย่างในชีวิตเขาออกไป เพื่อมาอยู่กับคุณ
คุณจะต้องให้เกียรติเวลา ให้เกียรติความสนใจของทุกคน เช่น
ตั้งใจไหว้อย่างเต็มใจที่ให้เกียรติเค้า ให้คุณลองฝึกไหว้หน้ากระจก
แบบไหนที่คุณรู้สึกเป็นผู้รับไหว้แล้วรู้สึกมีเกียรติ ก็แบบนั้นเลยครับ
หรือถ้าไม่รู้จักกันมาก่อน ก็แนะนำตัวเอง และสนใจ ตั้งใจ รับฟังในการที่เขาแนะนำตัวเขาเองเช่นกัน
เมื่อคุณทำเช่นนั้น เขาก็จะให้เกียรติคุณในการรับฟังของเขาเช่นกัน
การสื่อสารที่แท้จริงจะเกิดขึ้นตอนนี้ เมื่อทั้งผู้ฟัง ฟังคุณอย่างแท้จริง
2.ให้ผู้ฟังรู้ว่าเขาจะได้อะไร
สิ่งที่คนเรามักคิดอยู่ในใจเสมอเวลาเราทำอะไรบางอย่างคือ ฉันจะได้อะไรจากสิ่งนี้
ในการฟังก็เช่นกัน
การตอบคำถามนี้ตั้งแต่ต้นจะทำให้เขาไม่เกิดความสงสัยระหว่างทาง
ให้ผู้ฟังรับทราบอย่างชัดเจนว่าเขาจะได้อะไรจากการฟังคุณ
3.แสดงความตั้งใจของตัวเอง
การแสดงความตั้งใจของตัวเอง บอกว่าวันนี้คุณมาทำไม และต้องการอะไรอย่างตรงไปตรงมา
เช่น ย่อหน้าแรกของบทความนี้ ผมแสดงความตั้งใจว่าผมอยากให้คุณมีประสิทธิภาพในการพูดต่อหน้าคน
และผมต้องการให้เอา 4 ข้อนี้ไปใช้ในการทำงานของคุณทันที
การเล่าที่มาที่ไป บอกจุดประสงค์ ความตั้งใจ
จะทำให้ผู้ฟังเข้าใจคุณมากขึ้น บวกกับข้อ 2 และเขาจะรู้ว่าทำไมต้องปฏิบัติตามที่คุณบอกให้พวกเขาทำ
4.พูดจากใจไม่ใช่สมอง
เวลาคุณใช้สมองในการพูด คุณจะพูดจากในหัวคุณที่คิดถึงตัวเองเป็นหลัก
เช่น พูดมาจากความกลัวว่าเขาจะมองเรายังไง หรือ กลัวว่าจะพูดผิดทำผิดแล้วดูไม่เก่ง
ผู้ฟังจะรับรู้ได้ถึงความไม่เป็นธรรมชาติจากตัวคุณ เพราะคุณจะต้องคิดตลอดเวลาว่าจะพูดอะไรต่อดี
นักพูดที่สัมผัสผู้คนจริงๆพูดมาจากใจเสมอ
ถ้าคุณเคยมีประสบการณ์เวลาฟังใคร
ว่าเขาคนนั้นเป็นตัวของเขาเอง และเขาเข้าใจคุณ เหมือนมานั่งเล่าเรื่องให้ฟังข้างๆ
นั่นแหละครับการพูดจากใจจริงๆ
วิธีฝึกพูดจากใจ คือให้คุณพูดโดยที่ไม่ต้องคิด
มันจะคล้ายเวลาคุณเล่าเรื่องชีวิตตัวเองให้เพื่อนสนิทฟังแหละครับ
สุดท้ายผมอยากฝากไว้ว่า ผมเชื่อว่าการโน้มน้าวไม่ใช่การทำให้ผู้คนทำตามสิ่งที่เราต้องการ
แต่เป็นการทำให้ผู้คนมีความกล้าที่จะทำในสิ่งที่ตัวเองต้องการโดยผ่านข้อจำกัดต่างๆของตัวเขาเอง
ลองนำ 4 ข้อนี้ไปใช้นะครับ แล้วคุณจะรู้ว่า คุณเป็นคนที่โน้มน้าวผู้คนได้เช่นกัน