คุณรู้จักเว็บไซต์ที่ขายสินค้าออนไลน์ หรืออีคอมเมิร์สระดับโลกเจ้าไหนบ้างครับ? หลายคนคงจะบอกว่า Amazon, E-Bay, Alibaba, Taobao, Tmall, Walmart, BestBuy ฯลฯ แล้วกว่าจะสามารถโด่งดังระดับโลกได้ คุณคิดว่าเขามีปัจจัยความสำเร็จอะไรบ้าง?
“If you can increase the number of experiments you try from a hundred to a thousand, you dramatically increase the number of innovations you produce.” คำพูดส่วนหนึ่งของ Jeff Bezos ที่ให้สัมภาษณ์ในงานวิจัยชื่อ The Innovator’s DNA โดย Hal Gregersen ร่วมด้วย Jeff Dyer at BYU and Clayton Christensen at Harvard Business Schoolหลักคิดที่ทำให้ Jeff Bezos ส่ง Amazon.com ก้าวไปเป็นอันดับ 1 ในตลาดค้าปลีกออนไลน์คือเขาไม่หยุดคิด และไม่หยุดทดลองสิ่งใหม่ๆ มีบริการใหม่ๆ มาให้พวกเราได้เสียเงินกันอยู่เสมอ เช่น Amazon Prime, Kindle, Amazon Prime Air, Amazon Dash, Amazon Fresh ฯลฯ