การทำธุรกิจและการลงทุนในปัจจุบัน ผู้ประกอบการจะอาศัยเพียงกลยุทธ์และระบบการปฏิบัติการแบบเดิมไม่ได้อีกต่อไป ลูกค้ากลายเป็นศูนย์กลางของการดำเนินธุรกิจ และเป็นผู้ที่จะให้คำตอบว่าธุรกิจของคุณนั้นสามารถอยู่รอดต่อไปหรือไม่ ดังนั้น การทำความเข้าใจพวกเขาผ่านกระบวนการคิดเชิงออกแบบ เพื่อให้ทราบถึงความต้องการที่แท้จริง และพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจทั้งในด้านการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการ ตลอดจนระบบปฏิบัติงาน จะช่วยให้สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างตรงจุด

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้ 
- การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในยุค Digital Disruption
- การสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจด้วยกระบวนการคิดเชิงออกแบบทั้ง 5 ขั้นตอน 
- การวิเคราะห์ด้วยแนวคิด Customer Journey ในขั้นตอน Empathize
- การพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจดิจิทัลด้วยแนวคิด Service Blueprint

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อนหรือไม่ 
- คอร์สนี้เหมาะสำหรับทุกคน ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านใดมาก่อนก็เรียนได้

ประเภทของคอร์ส
(E) คอร์สนี้เป็นคอร์สวิชาเลือก (Elective Course) ของหลักสูตรปริญญาโท Data Science for Digital Business Transformation ของมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์และ SkillLane

การคำนวณเกรด
คอร์สนี้ประกอบด้วย 1. แบบทดสอบ (Quiz) คิดเป็น 60% ของเกรด และ 2. โครงงานไฟนอล (Final Project) คิดเป็น 40% ของเกรด โดยการตัดเกรดเป็นดังนี้

A 90-100
A- 85-89.99
B+ 80-84.99
B 75-79.99
B- 70-74.99
C+ 65-69.99
C 60-64.99
D 50-59.99
F 0-49.99 

ประวัติวิทยากร
รศ. ดร.คม คัมภิรานนท์ 
ปัจจุบันอาจารย์คมดำรงตำแหน่งเป็นรองคณบดีฝ่ายวิชาการและวิจัย ประจำวิทยาลัยนวัตกรรม มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ มีความเชี่ยวชาญด้านนวัตกรรม เทคโนโลยี และการจัดการด้านการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมบริการ ทำให้อาจารย์คมมีผลงานทางด้านวิชาการมากมาย อาทิ งานวิจัย และบทความวิชาการ เป็นต้น

อาจารย์คมจบการศึกษาระดับปริญญาตรี ด้านสังคมวิทยาและมานุษยวิทยา จากมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ปริญญาโท ด้านอุสาหกรรมบริการและการท่องเที่ยว จาก University of Wisconsin-Stout ประเทศสหรัฐอเมริกา และระดับปริญญาเอก ด้านการจัดการการท่องเที่ยว University of Queensland ประเทศออสเตรเลีย