รายละเอียดคอร์ส


คอร์สนี้จะได้เรียนรู้ถึงวิธีและแนวทางการสร้างกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล ที่มีพฤติกรรมเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเมื่อเทียบกับในอดีต จะมีวิธีการเอาชนะใจลูกค้ากลุ่มนี้อย่างไรไปหาคำตอบได้ในคอร์สนี้

คำอธิบายคอร์สออนไลน์
เมื่อเทียบกับยุคที่ผ่านมา ลูกค้าในยุคดิจิทัลเกิดการเปลี่ยนแปลงเยอะมากกว่าเดิมหลายเท่า รวมถึงมีพฤติกรรมที่แตกต่างจากเดิม หากเราสามารถทราบสาเหตุของพฤติกรรมนั้นได้อย่างลึกซึ้งจึงเป็นอีกหนึ่งแนวทางสำคัญที่จะนำธุรกิจสู่ความสำเร็จ

หลักสูตร “Digital Customer (ชนะใจลูกค้าในยุคดิจิทัล)” เกิดขึ้นเพื่อตอบโจทย์นี้ ด้วยเนื้อหาที่มุ่งเน้นการสร้างกลยุทธ์เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการใหม่ ๆ ของลูกค้าในยุคนี้ พร้อมแนะนำถึงเครื่องมือต่าง ๆ ที่จะสร้างความเข้าใจในพฤติกรรมของลูกค้าได้อย่างถ่องแท้ ซึ่งจะทำให้เราสามารถชนะใจลูกค้าและเป็นที่รักของลูกค้า รวมถึงสร้างความสำเร็จให้ธุรกิจได้อย่างยั่งยืนและมั่นคง

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
สามารถสร้างกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัล

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
ผู้ที่ต้องการทราบถึงพฤติกรรมของลูกค้าในยุคดิจิทัลและผู้ที่กำลังสร้างกลยุทธ์เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน
ไม่ต้องมีพื้นฐานก็สามารถเรียนได้

เนื้อหาของคอร์ส

ผู้สอน


ทรงภัทร สนิทวงศ์ ณ อยุธยา (อ.จี้)
ไปที่หน้าผู้สอน
  • ผู้ก่อตั้งและวิทยากรหลักแห่ง MindDoJo
  • ประสบการณ์มากกว่า 10 ปี กับการเป็นที่ปรึกษาและวิทยากรให้องค์กรขนาดใหญ่ ทั้งในอุตสาหกรรม การเงิน ประกัน พลังงาน การสื่อสารโทรคมนาคม องค์กรเภสัชกรรม และองค์กรภาครัฐทั้งในเมืองไทยและธุรกิจเอเชีย
  • ปริญญาโท Master of Management (Dean's List), Innovation Management, College of Management, Mahidol University
  • ปริญญาตรี BSc. Hons. Molecular Cell Biology

  • บริษัทชั้นนำในการสร้างหลักสูตรการเรียนรู้สำหรับผู้ใหญ่ในประเทศไทยที่มีอัตราการเติบโตสูง
  • พัฒนาบุคลากรด้วยแนวทางที่สนุกสนานและมีพลัง
  • minddojo-digital-customer
    คอร์สออนไลน์