สามารถเรียนที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ตลอดชีพ
เนื้อหาทั้งหมด 13 วิดีโอ ความยาวรวมกัน 53 นาที
มีประกาศนียบัตร
1 บทความ
แบบทดสอบทั้งหมด 1 แบบทดสอบ
เทคนิคสร้างลูกค้าประจำ
เทคนิคการสื่อสาร ทำให้เพิ่มคุณภาพการบริการได้ดีกว่าเดิม
ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการบริการ จะประสบความสำเร็จได้ ต่อเมื่อมีพนักงานที่สามารถให้บริการตรงใจตามที่ลูกค้าต้องการ “บริการเป็นเลิศด้วยเทคนิค I LOVE U ” เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานที่พบปะหรือติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำ โดยเฉพาะพนักงานบริการ และพนักงานขาย จะได้หลักการและมีขั้นตอนการให้บริการอย่างมืออาชีพ ตรงตามมาตรฐานสากลที่มาจากงานวิจัย จึงสามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่องจนะเป็นลูกค้าประจำ
ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- ให้บริการได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และสร้างลูกค้าประจำได้
- มีเทคนิคการสื่อสาร ทำให้เพิ่มคุณภาพการบริการได้ดีกว่าเดิม
- เกิดความมุ่งมั่นในการให้บริการที่ดีเลิศ เพราะเห็นคุณค่าและประโยชน์จากงานบริการ
คอร์สนี้เหมาะกับใคร
- พนักงานทุกระดับที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
- ผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
- องค์กรที่ต้องการยกระดับบริการของพนักงานให้มีมาตรฐานสูงขึ้น
ผู้เรียนจะสามารถได้รับประกาศนียบัตร เมื่อผ่านเกณฑ์ด้านล่าง และสามารถตรวจสอบสถานะของประกาศนียบัตรได้จากเมนู ประกาศนียบัตรของฉัน ในเมนูคอร์สเรียนของฉัน
- เรียนครบ: 100% ของคอร์ส
- ทำPost-Test แบบทดสอบหลังเรียน ได้คะเเนนตั้งเเต่ 8 คะเเนน ขึ้นไป