คำอธิบายคอร์สออนไลน์
- ถ้าคุณบอกว่ารู้จักลูกค้าดีพอแล้ว ทำไมโฆษณาแทบตายขายของไม่ได้เลย ทั้งที่ตรงกลุ่มเป้าหมายแล้ว
- ทำไมตั้งใจไปห้างซื้อของอีกอย่าง กลับได้อีกอย่าง
- ทำไมเวลาเห็นป้ายลดราคา เราจะซื้อโดยไม่คิดว่าจำเป็นมั้ย
เพราะสิ่งเหล่านี้คือการตัดสินใจแบบจิตใต้สำนึกที่นักการตลาดวางไว้หมดแล้ว แล้วคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณรู้จักลูกค้าคุณดีพอ เพราะผู้บริโภคไม่ได้ตัดสินใจด้วยเหตุผลเพียงอย่างเดียว บางครั้งเราตัดสินใจซื้อด้วยจิตใต้สำนึก ทำให้เราซื้อสินค้าโดยไม่จำเป็นมาหลายต่อหลายครั้ง

จุดเด่นของคอร์ส
- คอร์สนี้จะสอนให้คุณรู้ว่า pain point ของลูกค้าจริง ๆ คืออะไร แล้วจะหา pain point และแนวทางการแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างไร
- และคอร์สนี้จะสอนให้คุณรู้จักลูกค้าแบบเชิงลึกผ่านความคิดในสมองว่าลูกค้าคิดอย่างไร ที่จะช่วยให้คุณเข้าใจการตัดสินใจของลูกค้าที่ซื้อด้วยอารมณ์และเหตุผลอย่างชัดเจน
- ในคอร์สนี้จะสอนให้คุณเข้าใจถึงขั้นตอนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ซึ่งสามารถถอดมาปรับใช้กับธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะออกแคมเปญ โปรโมชัน หรือยิงแอดยังไงก็ตรง ประหยัดค่าการตลาดได้เป็นแสนเพียงคุณรู้จักกลุ่มลูกค้าตัวจริง ซึ่งในคอร์สนี้จะสอนให้เห็นภาพแม้กระทั่งเป็นบุคคลจริง ๆ (User Persona)
- และในคอร์สนี้จะสอนให้เข้าใจถึงขั้นตอนการเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ทั้งรูปแบบ Offline และ Online (Omni-channel marketing) ซึ่งจำเป็นในยุคสมัยนี้

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
คอร์สนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความคิดความอ่านของลูกค้าว่ามีความคิดอย่างไรในการตัดสินใจซื้อสินค้าแต่ละครั้ง และเมื่อนักการตลาดหรือเจ้าของธุรกิจเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งแล้ว จะทำการตลาดอะไรก็ยิ่งง่าย ตรงกลุ่มเป้าหมาย ประหยัดค่าการตลาดได้หลักแสนบาท

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
เจ้าของธุรกิจ นักการตลาดหรือผู้ที่สนใจเรื่องพฤติกรรมผู้บริโภค อยากเข้าใจว่าจะอ่านพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างไร