สามารถเรียนที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ตลอดชีพ
เนื้อหาทั้งหมด 15 วิดีโอ ความยาวรวมกัน 1 ชั่วโมง 38 นาที
มีประกาศนียบัตร
แบบทดสอบทั้งหมด 2 แบบทดสอบ
เพิ่มประสิทธิภาพงานบริการลูกค้า
สร้างความประทับใจเมื่อลูกค้ามาใช้บริการ
สอนโดย ครู A ทวีวรรณ กมลบุตร ผู้เชี่ยวชาญการสอนหลักสูตรการสื่อสารและการบริหารคนในองค์กร
เรียนรู้การบริการที่ดี ที่นำไปสู่ "Service Mind and Service Excellence" สร้างความประทับใจแก่ลูกค้าของคุณ
แม้ว่าเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทต่อธุรกิจอย่างเห็นได้ชัด แต่สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้เลยสำหรับการดำเนินธุรกิจก็คือ การบริการที่ดี การบริการด้วยหัวใจนั้นยังคงเป็นสิ่งที่ลูกค้าปรารถนา หลักสูตร "Service Mind and Service Excellence สร้างได้" ได้รวบรวมประสบการณ์งานบริการลูกค้ากว่า 15 ปี มาจัดทำเป็นเนื้อหาที่เข้าใจง่ายและนำไปปฏิบัติได้จริง คุณจะได้เรียนรู้หลักการบริการที่นำไปสู่ Service Mind และ Service Excellence ได้อย่างแน่นอน
เรียนคอร์สนี้แล้ว คุณจะสามารถ...
- ปรับปรุงการบริการในธุรกิจของคุณให้อยู่ในระดับดีเยี่ยม
- เข้าใจปัญหาของลูกค้า และแก้ปัญหาได้
- มีความสุขกับการบริการลูกค้า
คอร์สนี้เหมาะสำหรับ:
- ผู้ประกอบธุรกิจ SME
- พนักงานในองค์กรธุรกิจ
- ผู้ประกอบอาชีพเกี่ยวกับการบริการ
ผู้เรียนจะสามารถได้รับประกาศนียบัตร เมื่อผ่านเกณฑ์ด้านล่าง และสามารถตรวจสอบสถานะของประกาศนียบัตรได้จากเมนู ประกาศนียบัตรของฉัน ในเมนูคอร์สเรียนของฉัน
- เรียนครบ: 100% ของคอร์ส
- ทำแบบทดสอบหลังเรียน ได้คะแนนตั้งแต่ 8 คะแนน ขึ้นไป