สามารถเรียนที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ตลอดชีพ
เนื้อหาทั้งหมด 12 วิดีโอ ความยาวรวมกัน 1 ชั่วโมง 35 นาที
มีประกาศนียบัตร
มีไฟล์ให้ดาวน์โหลด
แบบทดสอบทั้งหมด 1 แบบทดสอบ
เข้าใจง่าย เห็นภาพ สามารถนำไปประยุกต์ได้ทันที
หลักสูตรที่ผู้เรียนจะทราบหลักการ (วิธี) ในการจัดกลุ่มลูกค้าได้ว่า ใครคือลูกค้าหลัก (Key accounts) และใครคือ ลูกค้ารอง (Non-key accounts) มากกว่าการ “ใช้ความรู้สึก” หรือคำว่า “เหมาะสม” ในการจัดกลุ่มลูกค้า
หลังจากนั้นจะได้เรียนรู้ถึงการวิเคราะห์ปัจจัยในการตัดสินใจซื้อของลูกค้าหลัก ว่าอะไรคือสาเหตุสำคัญที่ทำให้ลูกค้าหลักนั้นซื้อสินค้าและบริการจากเรา เมื่อเราทราบแล้วก็สามารถที่จะออกแบบกลยุทธ์ต่าง ๆ เพื่อรักษาฐานลูกค้าหลัก (Key accounts) เหล่านี้ให้ซื้อสินค้าและบริการต่อไป
จุดเด่นของคอร์สนี้
เป็นหลักสูตรที่เข้าใจง่าย เห็นภาพ สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารลูกค้ารายสำคัญได้ทันทีในทุกอุตสากรรมและทุกประเภทธุรกิจ
สามารถ “จัดลำดับ” ความสำคัญของลูกค้า และ “จัดกลุ่ม” ลูกค้าได้อย่างถูกต้องและมีหลักการ นอกจากนั้นสามารถที่จะออกแบบกลยุทธ์เพื่อรักษาลูกค้าหลัก (รายใหญ่) ให้ซื้อสินค้าและบริการต่อไป นอกจากนั้นยังได้เทคนิคต่าง ๆ ในการบริหารยอดขายให้ถึงเป้าหมายตามที่ตั้งไว้
ใครควรเรียนคอร์สนี้
ผู้ประกอบการ, ผู้บริหารทีมขาย, หัวหน้าทีมขาย, พนักงานขาย, นักการตลาดและผู้ที่สนใจทุกท่าน และผู้เรียน “ไม่จำ” เป็นต้องมีพื้นฐานความรู้มาก่อน
ผู้เรียนจะสามารถได้รับประกาศนียบัตร เมื่อผ่านเกณฑ์ด้านล่าง และสามารถตรวจสอบสถานะของประกาศนียบัตรได้จากเมนู ประกาศนียบัตรของฉัน ในเมนูคอร์สเรียนของฉัน
- เรียนครบ: 100% ของคอร์ส
- ทำแบบทดสอบหลังเรียน ได้คะเเนนตั้งเเต่ 10 คะเเนน ขึ้นไป