หลักสูตรนี้ออกแบบให้ HR และหัวหน้างานเรียนรู้แบบเป็นขั้นตอน ตั้งแต่ความหมาย ส่วนประกอบ และประเภทของ Competency ไปจนถึงการทำ Functional Competency ทั้งแบบ Common และ Specific อย่างใช้งานได้จริงในหน่วยงาน เนื้อหาครอบคลุมการสรุปแนวทางทำ Core/Managerial Competency แบบทำเอง, การกำหนดระดับความชำนาญ (Proficiency Level) และตัวชี้วัดพฤติกรรม, การทำ Competency Mapping และการสื่อสารให้ Line Manager “ซื้อเรื่อง” เพื่อนำไปใช้กับเครื่องมือ HRM/HRD ต่าง ๆ พร้อมตัวอย่าง ตารางวิเคราะห์งาน แบบฟอร์ม และกรณีศึกษา เพื่อให้ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์หน้าที่งาน ระบุผลลัพธ์คาดหวัง แปลงเป็นรายการความรู้-ทักษะ-คุณลักษณะ และเขียนตัวชี้วัดได้ครบถ้วน ใช้ได้กับทั้งองค์กรทั่วไป หน่วยงานรัฐ และสายงานเฉพาะทาง

เนื้อหาภายในบทเรียน
- Chapter 00: แนะนำคอร์สและหนังสืออ่านประกอบ
- Chapter 01: Competency คืออะไร
- Chapter 02: ส่วนประกอบและประเภทของ Competency
- Chapter 03: Functional Competency คืออะไร & ชื่อเรียกที่หลากหลาย
- Chapter 04: Functional Competency สองแบบ (Common/Specific)
- Chapter 05: สรุปแนวทางทำ Core/Managerial Competency แบบทำเอง
- Chapter 06: สรุปแนวทางทำ Functional Competency แบบทำเอง
- Chapter 07: แนวทาง/ตัวอย่าง Common Functional Competency
- Chapter 08: แนวทาง/ตัวอย่าง Specific Functional Competency
- Chapter 09: Proficiency ของสมรรถนะคืออะไร + ตัวอย่าง
- Chapter 10: ตัวชี้วัดพฤติกรรมของ Competency และวิธีทำ
- Chapter 11: Competency Mapping และตัวอย่าง
- Chapter 12: วิธีสื่อสารให้ Line Manager ซื้อเรื่อง Competency

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- เข้าใจโครงสร้าง Competency และความต่างระหว่าง Core/Managerial/Functional
- ทำ Functional Competency ได้จริงทั้ง Common และ Specific จากหน้าที่งาน
- กำหนด Proficiency Level และเขียนตัวชี้วัดพฤติกรรมที่สอดคล้องงาน
- สร้าง Competency Mapping เชื่อมโยงตำแหน่ง-ระดับพนักงาน
- สื่อสารและนำไปใช้กับเครื่องมือ HRM/HRD ได้อย่างเป็นระบบ
- มีตัวอย่างแบบฟอร์ม/ตารางวิเคราะห์งาน/กรณีศึกษาให้ปรับใช้ทันที

คอร์สนี้เหมาะสำหรับใคร
- ผู้ปฏิบัติงาน HR/HRD ที่ต้องจัดทำและปรับใช้ Competency ในองค์กร
- หัวหน้างาน/Line Manager ที่ต้องใช้ Competency บริหารทีมและพัฒนาคน
- ผู้บริหาร/คณะทำงานโครงการ Competency ในหน่วยงานรัฐ-เอกชน