หลักสูตรออนไลน์ Feedback for Performance and Growth
Designed by Dr. Taweewan Kamonbutr 

“เพราะการให้และรับ Feedback อย่างมีศิลปะ คือกุญแจของการเติบโต”
ในหลายองค์กร เรามักพบว่า Feedback กลายเป็นสิ่งที่ผู้คนหลีกเลี่ยง —
บางคนกลัวจะทำร้ายความรู้สึก อีกคนกลัวจะถูกตำหนิหรือถูกตัดสิน
ผลลัพธ์คือ… ทีมขาดการสื่อสารที่เปิดใจ ปัญหาเดิม ๆ ไม่ถูกพูดถึง
และ “โอกาสในการพัฒนา” ก็หายไปอย่างน่าเสียดาย
แท้จริงแล้ว Feedback ไม่ใช่คำตำหนิ แต่คือของขวัญแห่งการเติบโต
เมื่อเรารู้จัก “ให้” ด้วยความชัดเจนและเห็นใจ
และ “รับ” ด้วยใจเปิดและตั้งใจเรียนรู้ —
ผลงานจะดีขึ้น ความสัมพันธ์ในทีมแน่นแฟ้นขึ้น
และทุกคนจะรู้สึกว่าตนเอง “มีคุณค่าและได้รับการพัฒนา”

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณ
- เข้าใจแนวคิดและทักษะของการให้–รับ Feedback อย่างสร้างสรรค์
- ได้เรียนรู้จากสถานการณ์จริง ที่เกิดขึ้น มาเรียนรู้เพื่อนำไปใช้ในการทำงาน
- เรียนรู้เทคนิค Self-Feedback เพื่อสะท้อนและปรับปรุงตนเอง
- ฝึกฝน Other Feedback เพื่อสื่อสารอย่างเห็นใจและมุ่งพัฒนา
- เปลี่ยนวัฒนธรรม Feedback ให้กลายเป็น “พื้นที่ปลอดภัยเพื่อการเติบโต”

“เพราะเมื่อ Feedback ถูกส่งต่อด้วยความเข้าใจ
Performance จะดีขึ้น และ Growth จะเกิดขึ้นอย่างแท้จริง”

เมื่อเรียนจบหลักสูตรนี้ ผู้เรียนจะได้เปลี่ยนมุมมองจากการ “ให้คำติ” ไปสู่ “การชวนคิดเพื่อพัฒนา”
เข้าใจหลักจิตวิทยาเบื้องหลังการรับ Feedback และฝึกทักษะการสื่อสารเชิงเห็นใจ (Empathic Feedback) เพื่อสร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ร่วมกัน (Learning Culture) ในทีมและองค์กร
“เพราะ Feedback ที่ดี ไม่ได้สร้างแค่ผลงานที่ดีขึ้น แต่สร้าง ‘คนที่เติบโตขึ้น’ พร้อมกันกับองค์กร
ในแบบของคนทำงานที่มีพลัง และพร้อมสร้างความสำเร็จอย่างยั่งยืน”

เนื้อหาหลักที่จะได้เรียนรู้
1. เรียนรู้ เริ่มต้น สังเกต Feedback แบบเดิม ๆ และเข้าใจการทำงานของสมอง ดาวแดงและดาวเขียว
2. เรียนรู้ 3 มิติสำคัญ ในการให้ Feedback เพื่อการเติบโต สังเกต สื่อสาร สร้างคำถาม
3. เรียนรู้ 8 สถานการณ์ Feedback ทำให้คนเติบโต สถานการณ์ที่ 1 และ 2
       1) เมื่อทีม ทำงานได้ดี เกินความคาดหวัง
       2) เมื่อทีม ส่งงานล่าช้ากว่ากำหนดงาน
4. เรียนรู้ 8 สถานการณ์ Feedback ทำให้คนเติบโต สถานการณ์ที่ 3 และ 4
       3) เมื่อพนักงานใหม่ ยังไม่กล้าพูดในที่ประชุม
       4) เมื่อหัวหน้า ต้องสะท้อนเรื่องท่าทีเชิงลบ
5.  เรียนรู้ 8 สถานการณ์ Feedback ทำให้คนเติบโต สถานการณ์ที่ 5 และ 6
       5) เมื่อต้องสะท้อนพฤติกรรม การสื่อสาร พูดเสียงดัง เร็ว กระทบผู้อื่น
       6) เมื่อคนในทีมเริ่มหมดไฟ
6. เรียนรู้ 8 สถานการณ์ Feedback ทำให้คนเติบโต สถานการณ์ที่ 7 และ 8
       7) โฟกัสรายละเอียดมากเกินไป จนงานไม่เดิน
       8) เมื่อพนักงานรับมือ กับความกดดันได้ดี
7. สรุปการเรียนรู้ เคล็ดลับพิเศษ การให้ Feedback ทำให้คนเติบโต
       การทำ Self-Feedback และ Other Feedback
       พิเศษ เพิ่มสถานการณ์ที่ 9) พร้อมเติบโต แต่ยังไม่มั่นใจ ในศักยภาพตนเอง

บทสรุปหลักสูตร: Feedback for Performance and Growth
เมื่อคุณได้เรียนรู้และฝึกฝนในหลักสูตรนี้ คุณจะได้ค้นพบว่า
“Feedback ไม่ใช่เรื่องของการบอกถูก–ผิด แต่คือกระบวนการเรียนรู้ร่วมกัน”
คุณจะได้เรียนรู้ว่า...
- การ สังเกตอย่างเข้าใจ (Observe) ทำให้เห็นเจตนา ไม่ใช่แค่พฤติกรรม
- การ สื่อสารอย่างสร้างสรรค์ (Communicate) ช่วยให้ข้อความถึงใจ ไม่กระทบใจ
- การ สร้างคำถามอย่างมีสติ (Ask) เปิดพื้นที่ให้การสนทนาเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโต

Feedback for Performance and Growth
เพราะ Feedback ไม่ใช่การบอกถูก–ผิด แต่คือ “ของขวัญแห่งการเติบโต”
หลักสูตรนี้จะพาคุณเข้าใจวิธี ให้และรับ Feedback อย่างสร้างสรรค์
เรียนรู้เทคนิค Self-Feedback และ Other Feedback ที่เปลี่ยนคำพูดให้เป็นพลัง
สร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ร่วมกัน และพัฒนา Performance ของทีมอย่างยั่งยืน
เพราะเมื่อ Feedback ถูกส่งต่อด้วยหัวใจที่เข้าใจ — Growth จะเกิดขึ้นอย่างแท้จริง

ขอให้การเรียนรู้ ช่วยทำให้เราเติบโตได้ทุก ๆ วันนะคะ และขอขอบคุณทุกท่านที่อุดหนุนหลักสูตรและนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์กับตัวเองและสร้างผลลัพธ์ดี ๆ ให้กับงานที่รับผิดชอบได้ดีเยี่ยมมากขึ้นนะคะ
ออกแบบและพัฒนาโดย ดร.ทวีวรรณ กมลบุตร