คำอธิบายคอร์สออนไลน์
ในโลกการทำงานที่เปลี่ยนเร็ว ความเข้าใจผิดเล็ก ๆ สามารถขยายเป็นความห่างไกลได้ คอร์สนี้ชวนคุณ “ใส่แว่น LENS” เพื่อมองคนให้ลึกขึ้น เริ่มจาก Self-Empathy ดูแลใจตนเองก่อน แล้วก้าวสู่ Empathic Listening การฟังที่ทำให้คู่สนทนารู้สึกว่า “เสียงของเขามีความหมาย” เรียนรู้การสังเกต Emotion & Energy / Like–Dislike อ่าน “สัญญาณระหว่างบรรทัด” พัฒนาทักษะ Feedback ที่อ่อนโยนแต่ทรงพลัง และเข้าใจ “บทบาทของอำนาจ (Power)” เพื่อสร้างทีมที่ปลอดภัย ไว้ใจกัน และร่วมมือได้จริง

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- เข้าใจความต่างของ “โค้ช–สื่อสาร–ฟีดแบ็ก” และใช้ให้เหมาะกับสถานการณ์
- สร้าง Coaching / Empathic Mindset เชื่อมั่นศักยภาพของคน และเสริมแรงบันดาลใจ
- ฝึก Empathic Listening: ฟังลึก ไม่ขัดจังหวะ รับรู้อารมณ์–ความต้องการของคู่สนทนา
- ใช้ LENS Model อ่านมุมมอง/ความหมายที่ซ่อนอยู่ และสังเกต Patterns ของพฤติกรรมที่เกิดซ้ำ
- รู้เท่าทัน “กับดักการฟัง 4 ด้าน” และมีเครื่องมือดูแลตนเองระหว่างสนทนา
- ให้ Effective Feedback ที่จริงใจและปลอดภัย (ชี้จุดแข็ง + โอกาสพัฒนา + เป้าหมายชัด)
- จัดการ “พลวัตอำนาจ” ในทีมอย่างอ่อนโยน สร้างพื้นที่ปลอดภัย (Psychological Safety)
- นำไปใช้ได้ทันที ทั้งการคุย 1:1 การประชุมทีม และการทำงานข้ามสายงาน

ใครควรเรียนคอร์สนี้
- ผู้นำ ทีมลีด ผู้จัดการ หัวหน้างาน ทุกระดับ
- สมาชิกทีม HR/People Manager/Coach ภายในองค์กร
- ทีมงานที่ต้องสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลาย และอยากลดความเข้าใจผิด
- ทุกคนที่ต้องการพัฒนาความสัมพันธ์ การทำงานร่วมกัน และการสื่อสารที่ “ฟังเป็น–พูดเป็น–ให้ฟีดแบ็กเป็น”