สามารถเรียนจากที่ไหน เมื่อไหร่ก็ได้ ภายใน 180 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน
เนื้อหาทั้งหมด 17 วิดีโอ ความยาวรวมกัน 45 นาที
มีประกาศนียบัตร
มีไฟล์ให้ดาวน์โหลด
แบบทดสอบทั้งหมด 2 แบบทดสอบ
ออกแบบคอร์สมาเพื่อผู้ที่ทำงานสายบริการ ผู้ต้องรับมือกับปัญหาจากงานบริการ และต้องการสร้างความเข้าใจ รวมถึงหาทาออกให้กับปัญหาสายงานนี้
ได้ประเมินสถานะ Mindset ของตัวเอง และคิดเพื่อกำหนดเป้าหมาย วางแผนปฏิบัติต่อไปได้
เรียนรู้จากประสบการณ์วิทยากรจาก Be Your Best Image Consultants
ในยุคนี้ที่ "งานบริการ" พบได้ทั่วไปในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะสั่งสินค้า สั่งอาหาร หรือแม้แต่บริการติดต่อทางโทรศัพท์ ซึ่งหลังจากการบริการสิ้นสุดแล้ว งานบริการเหล่านี้ต่างมีการขอการประเมินคะแนน ขอรีวิวความคิดเห็น ขอข้อเสนอแนะ ไปจนถึงขอดาวจากลูกค้า ซึ่งคะแนนหรือดาวเหล่านี้ก็เป็นตัวชี้วัดที่แสดงให้เห็นว่า "ผู้บริการ" สามารถสร้างความประทับใจและได้ใจลูกค้าไปมากน้อยแค่ไหน แน่นอนว่าคะแนนเหล่านี้สามารถสร้างการตัดสินใจให้ลูกค้ามาสนับสนุนสินค้าหรือบริการได้มากทีเดียว บางองค์กรคะแนนเหล่านี้ยังส่งผลไปถึงการประเมินงานของผู้บริการอีกด้วย ดังนั้น หลักสูตร ติดปีก Mindset ยกงานบริการให้ติดดาว จะมาทำความรู้จักและเข้าใจใน Mindset ของงานบริการ ที่จะสร้างความประทับใจให้ลูกค้า รวมถึงสร้างความสุขจากงานบริการแบบคนมี Mindset ที่ติดปีกแล้ว ถ้าพร้อมติดปีกแล้ว มาเจอกกันในคอร์สได้เลย
ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- ได้ทำความรู้จักกับ Mindset แบบตายตัว และ Mindset แบบเติบโตในงานบริการ
- ได้ประเมินสถานะ Mindset ของตัวเองได้ และคิดเพื่อกำหนดเป้าหมาย วางแผนปฏิบัติต่อไปได้
- หลังจบหลักสูตรสามารถเข้าใจใน Mindset แบบเติบโต และนำไปปรับใช้ยกงานบริการให้ติดดาว และประทับใจ
ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
- ผู้ที่อยู่ในสายงานการบริการ
- ผู้ที่สนใจในการพัฒนาตนเองด้วย GROWTH Mindset โดยเฉพาะเพื่องานด้านการบริการ
ผู้เรียนจะสามารถได้รับประกาศนียบัตร เมื่อผ่านเกณฑ์ด้านล่าง และสามารถตรวจสอบสถานะของประกาศนียบัตรได้จากเมนู ประกาศนียบัตรของฉัน ในเมนูคอร์สเรียนของฉัน
- เรียนครบ: 100% ของคอร์ส
- ทำแบบทดสอบหลังเรียน ได้คะเเนนตั้งเเต่ 8 คะเเนน ขึ้นไป