คำอธิบายคอร์สออนไลน์
ความฉลาดในการสื่อสารเพื่อการประสานงานที่ยอดเยี่ยม ประกอบไปด้วย 4 สถานการณ์หลัก ๆ ตลอด Timeline ของการทำงานร่วมกัน ได้แก่
- สถานการณ์ที่ 1 คือ การสื่อสารเพื่อขอความช่วยเหลือ หลักจิตวิทยาจะช่วยทำให้ได้รับความช่วยเหลือมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ระดับเดียวกันกับเพื่อนร่วมงาน หรือขอความช่วยเหลือจากหัวหน้า หรือขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานภายนอกองค์กร ไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือเอกชน รวมไปถึงการได้รับความร่วมมือจากลูกค้า
- สถานการณ์ที่ 2 หากเราเป็นฝ่ายได้รับการขอความช่วยเหลือและจำเป็นต้องปฏิเสธ เราจะปฏิเสธอย่างไรไม่ให้เสียสัมพันธภาพและยังแสดงออกถึงความเต็มใจในการประสานงานในอนาคต
- สถานการณ์ที่ 3 เมื่อได้รับความช่วยเหลือแล้ว จะสื่อสารอย่างไรต่อ ที่จะทำให้ผู้ที่จะให้ความช่วยเหลือรักษาพันธะสัญญาและดำเนินการช่วยเหลือตามที่ตกลงกันไว้
- สถานการณ์ที่ 4 ในขณะที่การช่วยเหลือกำลังดำเนินไปนั้น อาจจำเป็นต้องมีการให้ feedback เพื่อปรับการช่วยเหลือให้มีประสิทธิภาพเต็มที่ หลักการจิตวิทยาจะช่วยทำให้เกิดการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลง ในขณะเดียวกันยังกระชับสัมพันธภาพให้แนบแน่นยิ่งขึ้นอีกด้วย

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- ทักษะและเทคนิคการสื่อสารอย่างไรให้ได้รับความช่วยเหลือ และปฏิเสธอย่างไรเมื่อจำเป็นต้องปฏิเสธ
- วิธีการสื่อสารเพื่อให้ผู้อื่นทำตามที่ตกลงไว้
- การ Feedback เพื่อให้เกิดการพัฒนาและไม่สร้างความรู้สึกไม่ดีต่อกัน

คอร์สนี้เหมาะสำหรับ
คอร์สออนไลน์นี้เหมาะสำหรับผู้คนทั่วไปที่ต้องการพัฒนาทักษะด้านการสื่อสารร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตกลงร่วมกัน

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อนหรือไม่
ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานอะไรเลยครับ วิทยากรจะปูพื้นให้ตั้งแต่ฐาน 1 เลย