Service Excellence 9 อุปนิสัย สร้างสรรค์บริการให้เป็นเลิศ | คอร์สออนไลน์

รายละเอียดคอร์ส

เรียนรู้และพัฒนาทักษะการบริการ เพื่อให้เป็นที่รักและที่น่าพึงพอใจของลูกค้า

คำอธิบายคอร์สออนไลน์
ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน การบริการที่เป็นเลิศ (Service Excellence) ถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ หลักสูตรนี้มุ่งเน้นการพัฒนา 9 อุปนิสัยที่จะช่วยยกระดับการบริการของคุณสู่ความเป็นเลิศ และถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะและปลูกฝังอุปนิสัยที่จำเป็นสำหรับการยกระดับคุณภาพการบริการ และคุณภาพชีวิตของพนักงานในองค์กร

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- พัฒนาทักษะการบริการจะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น นำไปสู่ความพึงพอใจที่สูงขึ้น
- พัฒนาทักษะส่วนบุคคล เช่น การสื่อสาร การแก้ปัญหา และการจัดการอารมณ์ ซึ่งเป็นประโยชน์ทั้งในชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
ผู้ที่อยู่ในสายงานบริการ ที่ต้องการพัฒนาทักษะการบริการให้ดียิ่งขึ้น

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน
ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านใดมาก่อน ก็สามารถเรียนได้อย่างเข้าใจ

เนื้อหาของคอร์ส

ผู้สอน

ทวีวรรณ กมลบุตร

ไปที่หน้าผู้สอน

กรรมการผู้จัดการ บริษัท ท็อปเซอร์วิส เทรนนิ่ง จำกัด

Certified Trainer & Coach for Performance Coach (ICF)

Certified Strengths Coach (GALLUP)

เชี่ยวชาญการสอนหลักสูตรการสื่อสารและการบริหารคนในองค์กร

มีประสบการณ์การสอนมากกว่า 15 ปี และสอนมากกว่า 500 องค์กร และสอนพนักงานมากกว่า 200,000 คน

จบการศึกษาระดับปริญญาโท MBA ที่มหาวิทยาลัยบูรพา

จบการศึกษาระดับปริญญาเอก ด้าน HRD ที่มหาวิทยาลัยบูรพา