คอร์สออนไลน์นี้ เหมาะกับพนักงานทุกระดับ ตั้งแต่พนักงานใหม่ไปจนถึงหัวหน้างาน ซื่งสามารถนำวิธีการไปใช้เป็นหลักคิดเพื่อเตรียมความพร้อมในการทำงาน หรือนำเทคนิคไปปรับทัศนคติของพนักงาน หลักสูตรนี้จะเน้นถึง วิธีการคิด มุมมอง และการยอมรับกฏระเบียบต่างๆ เพื่อเป็นการเปิดใจและยกระดับทัศนคติในการทำงานรวมถึงฝึกคิดพิจารณาว่าอะไรคือปัจจัยสำคัญที่จะทำให้เราเป็นพนักงานที่ร้านหรือบริษัทต้องการ นอกจากนี้ ผู้เรียนจะได้เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรตามหลัก HOU-REN-SOU ซึ่งเป็นทักษะสำคัญของคนทำงาน แล้วนำไปปรับใช้ได้จริงกับงานของตน

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ

- เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรตามหลัก HOU-REN-SOU
- หลักการสื่อสารเพื่อป้องกันความเข้าใจที่ผิดพลาด
- ทัศนคติที่ควรจะมีต่อลูกค้า และ ต่องานที่ทำ
- เข้าใจถึงความสำคัญของกฎระเบียบภายในร้านหรือบริษัท
- กฎ 8 ข้อในการเตรียมความพร้อมเพื่อที่จะทำงาน

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

- พนักงานบริการและพนักงานทั่วไป
- ผู้ที่อยากจะพัฒนาทักษะทางด้านการสื่อสาร

เนื้อหาของคอร์ส

เส้นทางสู่การเป็นพนักงานดีเด่น

1. ทัศนคติที่ควรมีต่อลูกค้า
2. ทัศนคติที่ควรมีต่องานที่ทำ
3. เข้าใจถึงความสำคัญของกฎระเบียบ
4. ผลกระทบที่เกิดจากพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในการทำงาน
5. กฎ 8 ข้อในการเตรียมความพร้อมเพื่อที่จะทำงาน

เทคนิค Hou Ren Sou
1. ทำความรู้จักกับเทคนิค Hou Ren Sou
2. ลำดับของเทคนิค Hou Ren Sou
3. ความสำคัญของการสื่อสารภายในองค์กร
4. ฝึกการเป็นผู้ฟังที่ดี รวมถึง หลักในการจดบันทึก
5. ฝึกการเป็นผู้พูดที่ดี