คำอธิบายคอร์สออนไลน์
ภายใต้การเปลี่ยนแปลงของโลกแห่งการบริหาร ภาวะผู้นำเป็นศักยภาพที่แฝงที่ซ่อนอยู่ในตัวของทุกคนการเตรียมตัว ปรับตัว ปรับวิธิคิด และกระบวนการทำงาน ทั้งในและนอกองค์กร ให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงของโลกเป็นอีกหนึ่ง คุณสมบัติของผู้นำ โดยทั่วไปพบว่าคนที่ยิ่งมีประสบการณ์มาก มีตำแหน่งสูงขึ้น ทักษะการฟังจะน้อยลงมีการตัดสินอยู่ตลอดเวลา ปิดกั้นการสื่อสารโดยที่ไม่รู้ตัว ตลอดจนไม่เปิดใจฟังความเห็นผู้อื่น ทำให้ไม่สามารถสร้างทีมงานที่ประสานงานกันได้อย่างที่ควรเป็น อีกทั้งลดทอนประสิทธิภาพการทำงานและกำลังใจของทีมด้วยส่งผลให้เกิดความขัดแย้งในการทำงานร่วมกันได้

เครื่องมือที่จะช่วยให้สามารถลดความขัดแย้งในการทำงาน คือ คือการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพราะรากของความขัดแย้ง คือ ความแตกต่างหลากหลายซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของการเปลี่ยนแปลงและเติบโตอย่างก้าวกระโดด การสื่อสารจึงช่วยให้เกิดความเข้าใจและมีทักษะในการแปรเปลี่ยนความขัดแย้งให้กลายเป็นพลังสร้างสรรค์ ทีมของสามารถสร้างสิ่งใหม่ ทางแก้ปัญหาใหม่ ๆ นวัตกรรมใหม่ และความเป็นไปได้ใหม่ ๆ

หลักสูตรนี้ ออกแบบเฉพาะเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในองค์กร โดยเน้นให้ฝึกทักษะการสื่อสาร เช่น การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening) การสื่อสารการสื่อสารระหว่างทีม (Team Communication) เพื่อสร้างความสัมพันธภาพที่ดีในการทำงาน และลดความขัดแย้งในการทำงานอย่างได้ผล

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
1. รู้จัก เข้าใจเรื่องความขัดแย้ง ทั้งในด้าน Mindsets และ Skills ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความขัดแย้ง
2. มีทักษะในการสื่อสารเพื่อลดความขัดแย้งให้เป็นความร่วมมือ เพื่อเป็นจุดเริ่มต้นของพลังสร้างสรรค์ในการทำงานร่วมกัน เพื่อสร้างสิ่งใหม่ที่ดีกว่าเดิม
3. สามารถนำความรู้ และทักษะการสื่อสารเพื่อแปรเปลี่ยนความขัดแย้งไปประยุกต์ใช้ในการสร้างทีม การทำงานภายในทีมเพื่อสร้างผลลัพธ์สูงสุด 

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ พนักงานระดับหัวหน้างานขึ้นไป

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน
ไม่ต้องมีพื้นฐานก็สามารถเรียนได้