คำอธิบายคอร์สออนไลน์
คอร์ส Passive-Aggressive พฤติกรรมอ้อม ๆ ที่ส่งผลจริงในที่ทำงาน จะช่วยผู้เรียนทำความเข้าใจว่าเพราะเหตุใดหลายคน “ไม่พูดตรง ๆ” แต่เลือกแสดงความไม่พอใจผ่าน ท่าที สีหน้า หรือการกระทำทางอ้อมแทน เช่น เงียบ หลีกเลี่ยง ทำช้า ถอนหายใจ หรือทำตรงข้ามกับที่ตกลงกันไว้

เนื้อหาในคอร์สจะอธิบายสาเหตุที่แท้จริงของ Passive-Aggressive เช่น
- การเติบโตในครอบครัวที่ไม่เปิดให้แสดงความคิดเห็น
- ความกลัวความขัดแย้ง
- ขาดทักษะการสื่อสารแบบตรงไปตรงมา
- ความรู้สึกไม่มีคุณค่า หรือไม่กล้าพูดความต้องการของตัวเอง
พร้อมนำเข้าสู่แนวทางแก้ปัญหา การสร้างบรรยากาศปลอดภัยสำหรับการพูดคุย และการใช้คำพูดที่ช่วยลดความตึงเครียด เพื่อให้มองเห็นพฤติกรรมนี้ได้ชัดขึ้น และรับมือได้อย่างมืออาชีพ

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- เข้าใจ พฤติกรรม” Passive-Aggressive และรู้วิธีสังเกตคนที่มีพฤติกรรมนี้
- ใช้เทคนิคการสื่อสารอย่างระมัดระวัง เมื่อเจอพฤติกรรมที่ไม่ตรงไปตรงมา
- ควบคุมอารมณ์ตัวเองได้ดีขึ้น เมื่อเผชิญสถานการณ์ที่ทำให้อึดอัดหรือสับสน
- สามารถพัฒนาบรรยากาศพูดคุยให้ปลอดภัย ลดโอกาสเกิดความขัดแย้ง
- นำความรู้ไปใช้แก้ปัญหาในทีม—ทั้งในฐานะหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน หรือผู้ให้บริการลูกค้า
- เพิ่มประสิทธิภาพความร่วมมือในทีม และลดความเครียดสะสมในองค์กร

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
- ผู้จัดการ หัวหน้างาน หรือผู้นำทีมที่ต้องการเข้าใจพฤติกรรมของทีม
- พนักงานออฟฟิศที่เจอเพื่อนร่วมงานสื่อสารไม่ตรง ๆ หรือชอบประชด
- HR / Learning & Development ที่ดูแลทีมและวัฒนธรรมองค์กร
- ผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจที่ต้องการสร้างทีมทำงานแบบโปร่งใส
- บุคคลทั่วไปที่อยากพัฒนาทักษะการสื่อสาร ลดความอึดอัดในความสัมพันธ์

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน
- ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานด้านจิตวิทยาหรือการบริหาร
- เนื้อหาถูกออกแบบให้เข้าใจง่าย พร้อมตัวอย่างจากสถานการณ์จริง
- สามารถนำไปใช้ได้ทันทีในชีวิตประจำวันและในที่ทำงาน