คำอธิบายคอร์สออนไลน์
ในคอร์สนี้เราจะเน้นเรียนรู้ “ภาษากาย” ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่งในการสื่อสาร การที่พวกเรามีความรู้ความเข้าใจ “ความหมาย” ของท่าทางและภาษากายของลูกค้า จะช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าได้มากขึ้น เพราะภาษากายถือเป็น “สัญญาณ” หนึ่งที่ช่วยให้เราตรวจพบความกังวลที่ไม่ได้พูดออกมา เราจึงสามารถปรับวิธีการพูดคุยเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าในประเด็นที่ลูกค้ากังวลได้ และยังช่วยเสริมสร้างความเชื่อใจ ระหว่างเรากับลูกค้าได้มากขึ้น

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- เข้าใจในสิ่งที่ลูกค้า "ไม่ได้พูด" ทำให้เราสามารถปรับการสื่อสารให้สอดคล้องกับสถานการณ์ได้
- รู้วิธีการรับมือเมื่อเจอสัญญาณภาษากาย

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
คอร์สเหมาะสำหรับทุกคนที่ต้องพบปะกับลูกค้า เช่น นักขาย ผู้ที่ต้องพรีเซนต์งาน ผู้ให้บริการลูกค้า

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน
ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานมาก่อนก็สามารถเรียนได้