วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ทราบถึงเป้าหมาย เข้าใจ เข้าถึง การยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ
2. เพื่อให้ทราบแนวทางปฏิบัติในการยกระดับการบริการที่เป็นเลิศ
3. เพื่อนำความรู้ที่ได้ไปปรับและประยุกต์ใช้กับการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพ
4. เพื่อพัฒนาการบริการและมีทัศนคติเชิงบวกกับการให้บริการ 

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
สามารถนำความรู้ไปปรับและประยุกต์ใช้กับการทำงานให้เกิดประสิทธิภาพ 

ใครควรเรียนคอร์สออนไลน์นี้
ระดับปฏิบัติการ (พนักงาน - เจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญการ) 

ผู้เรียนต้องมีความรู้อะไรมาก่อน
ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐาน