คำอธิบายคอร์สออนไลน์
หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรสำหรับหัวหน้างานมือใหม่ที่กำลังขึ้นมาเป็นหัวหน้างาน หรือคนที่เพิ่งขึ้นมาเป็นหัวหน้างานและยังไม่มี Mindset ของการเป็นหัวหน้างาน รวมถึงยังขาดทักษะสำคัญในการดูแลพนักงาน
ทักษะสำคัญ ได้แก่ การบริหารเวลา การสั่งงานและมอบหมายงาน การให้ฟีดแบ็ก (Feedback) หรือคำติชม และเทคนิคการสอนงานด้วยหลักการ Job Instruction สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ถูกสอนในระดับอุดมศึกษา ทำให้เห็นจุดอ่อนในการเตรียมตัวของหัวหน้างานที่ต้องเรียนรู้ เพื่อให้เกิดความเข้าใจในการบริหารและการดูแลคน

หัวข้อหลักของเนื้อหาในคอร์ส
1. Mindset ที่สำคัญ หรือ วิธีคิดของหัวหน้างานทั้งเจ็ดประการ
2. ทำอย่างไรให้ “เก่งคน” นอกจาก “เก่งงาน” และการใช้ตัวตนและบทบาท DMG ของหัวหน้างาน
3. การวิเคราะห์ช่องว่างในการพัฒนา ด้วย Skill Matrix
4. การบริหารเวลาของหัวหน้างาน
5. หลักการ Leadership ที่ต้องดูแล 3 ด้าน: งาน คน และทีมงาน ของ John Adair
6. ทักษะการมอบหมายงาน 7 ขั้นตอน
7. การใช้หลักการ Professional Map ในการบริหารงานแบบมืออาชีพ
8. การให้คำติชมแบบสร้างสรรค์ (Constructive Feedback)
9. การสอนงานด้วยหลักการของ TWI: Job Instruction

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ
- ผู้เรียนจะมีความรู้และทักษะในการเป็นหัวหน้างานที่มั่นใจขึ้น
- ผู้เรียนจะมีความสามารถดูแลลูกน้องด้วยใจมากขึ้น
- ผู้เรียนสามารถใช้บทบาทของหัวหน้างานอย่างตรงจุด มากกว่าการใช้เพียงตัวตน
- สามารถให้การติชมเพื่อพัฒนาปรับปรุงงานได้อย่างมีความสุข ทั้งผู้ให้และผู้รับฟีดแบ็ก
- สามารถสอนงานอย่างเป็นระบบ และติดตามการพัฒนาทักษะจนมั่นใจว่าพนักงานทำงานได้จริง

ใครควรเรียนคอร์สนี้
- หัวหน้างานที่เพิ่งขึ้นเป็นหัวหน้างานใหม่ ๆ ยังไม่มีความมั่นใจ หรือคนที่เตรียมจะเป็นหัวหน้างานในอนาคต เพื่อเตรียมความพร้อม
- หัวหน้างานหรือผู้จัดการที่ต้องการรื้อฟื้นความรู้ในการดูแลคนและหลักการบริหารคน
- บุคคลทั่วไปที่สนใจ